تطلق شركة United Airlines أدوات رقمية جديدة للمساعدة في جعل الطيران أكثر سهولة
ضوء الخط الأوسط المدرج,
مصنع شفة ملموسة,
مصنع طائرات الهليكوبتر H الخفيفة,
ضوء الخط الأوسط للممر.
شبكة موارد الطيران المدني، 21 أكتوبر 2024: وفقًا لـ PR Newswire، منذ إطلاقها في مارس 2024، استخدم أكثر من 20 000 راكبًا يسافرون بالكراسي المتحركة الأداة الرقمية الجديدة لشركة United Airlines، والتي زادت من عدد United Airlines رضا العملاء بما يقرب من الربع مقارنة بالعام الماضي.
يُذكر أن United Airlines ساعدت أكثر من 20,000 راكبًا في العثور على رحلات طيران مناسبة لحجم كراسيهم المتحركة من خلال أول أداة رقمية في الصناعة. ومن أجل تعزيز تجربة السفر للمسافرين ذوي الإعاقة، أنشأت شركة United Airlines أيضًا شراكة جديدة مع United Spinal Association.
قال ديفيد كينزيلمان، كبير مسؤولي العملاء في يونايتد إيرلاينز: "يعد النجاح المبكر لهذه الأداة الرقمية تقدمًا إيجابيًا في سعينا المستمر لتحسين تجربة السفر للعملاء. ونحن نتطلع إلى العمل مع يونايتد سبينال لتطوير حلول أكثر تأثيرًا، التعاون مع فريقهم من الخبراء، وتلبية احتياجات مستخدمي الكراسي المتحركة بشكل أفضل من خلال ملاحظاتهم القيمة."
في وقت سابق من هذا العام، أطلقت شركة يونايتد إيرلاينز هذه الأداة الجديدة على تطبيقها وموقعها الرسمي على الإنترنت United.com، مما يسمح للمسافرين الذين يستخدمون الكراسي المتحركة بالعثور بسهولة على الرحلات الجوية التي تناسب كراسيهم المتحركة. بالإضافة إلى ذلك، إذا دفع أحد الركاب مبلغًا إضافيًا مقابل رحلة يمكن الوصول إليها بواسطة الكراسي المتحركة، فإن الخطوط الجوية المتحدة تسمح للركاب بطلب استرداد الفرق في الأجرة. بمجرد تقديم الطلب وفقًا للوائح الخطوط الجوية المتحدة، ستقوم الشركة برد فرق السعر في أقرب وقت ممكن بعد المراجعة.