السوق الدولية: الإيرادات المساعدة لشركات الطيران تتجاوز مستويات 2019؛ تخطط فرنسا لفرض ضريبة خضراء؛ مطار شيفول سيخفض الرحلات الجوية
ما هي آخر التطورات في سوق الطيران الدولي هذا الأسبوع (9.23-9.29)؟ تنقلك شبكة موارد الطيران المدني عبر الأخبار ذات الصلة للأسبوع الماضي، مما يتيح لك الحصول على نظرة عامة واضحة على المعلومات المهمة.
ديناميات السوق
1. ستتجاوز الإيرادات الإضافية لشركات الطيران في عام 2022 مستويات عام 2019
ومقارنة بعام 2021، ستزيد إيرادات شركات الطيران الإضافية بأكثر من 50% في عام 2022 وتتجاوز مستويات ما قبل الوباء. وتمثل أرقام النمو انتعاشاً لصناعة الطيران، حيث حققت شركات الطيران إيرادات تقارب 69 مليار دولار من خلال خدمات القيمة المضافة وبرامج الولاء، ارتفاعاً من 45 مليار دولار في عام 2021.
يُظهر تقرير الكتاب السنوي للإيرادات الإضافية الذي نشرته شركة CarTrawler بالشراكة مع شركة IdeaWorks أيضًا أن إيرادات شركات الطيران الإضافية زادت بحوالي 10 مليار دولار أمريكي مقارنة بعام 2019. وتشمل الأسباب المحتملة للنمو المذكورة في التقرير طلب المسافرين على المساحة الشخصية مما أدى إلى شراء الخدمات الإضافية مثل أولوية الصعود وتأجير السيارات.
2. ستتجاوز حركة الركاب الجوية العالمية والأوروبية مستويات عام 2019 في العام المقبل
وفقًا لأحدث تقرير ربع سنوي لتوقعات السفر الجوي الصادر عن المجلس الدولي للمطارات (ACI)، من المتوقع أن تتعافى حركة الركاب الجوية العالمية إلى 9.4 مليار مسافر في أوائل عام 2024. ومع ذلك، من المتوقع أن يتباطأ تعافي أوروبا في عامي 2023 و2024 مقارنة بالانتعاش الحاد النمو في صيف 2022.
وقال ACI إنه من المتوقع أن تصل حركة الركاب الجوية الأوروبية إلى نحو 2.3 مليار بنهاية العام الجاري، أي ما يعادل 95.5% من مستويات 2019. وبحلول عام 2024، من المتوقع أن يرتفع عدد الركاب بشكل أكبر، ولكن بوتيرة أبطأ، ليصل إلى ما يقرب من 2.5 مليار مسافر، أي ما يعادل 101.4% من مستوى 2019. ومن المتوقع أن تصل حركة الركاب الجوية العالمية إلى 8.6 مليار مسافر عام 2023، أي ما يعادل 94.2% من مستوى 2019. وسيكون العام المقبل علامة فارقة في انتعاش حركة الركاب الجوية العالمية، لتصل إلى 9.4 مليار مسافر، متجاوزة مستوى 2019 (9.2 مليار مسافر). 102.5% عن مستويات 2019.
إدارة السياسة
3. أستراليا تعيد فتح أبوابها أمام السياحة الجماعية الصينية
أعلنت وزارة التجارة والسياحة الأسترالية يوم 25 سبتمبر أن أستراليا استأنفت معالجة التأشيرة لسفر المجموعات الصينية. يأتي استئناف معالجة التأشيرات في أعقاب رفع الصين للقيود التي فرضتها حقبة الوباء على السفر الجماعي للخارج الشهر الماضي، مما سمح لجولات المجموعات الصينية بالسفر إلى أستراليا والولايات المتحدة واليابان والعديد من البلدان الأخرى.
أعادت أستراليا فتح حدودها أمام السفر الدولي في مارس من هذا العام. ومنذ إعادة الافتتاح، تعافى السياح الصينيون تدريجياً. وفي يوليو من هذا العام، بلغ عدد السائحين الصينيين 79040، أي ما يعادل 50% من العدد قبل الوباء. قبل الوباء، كانت الصين أكبر سوق للسياحة الداخلية لأستراليا من حيث حجم الاستهلاك.
4. صناعة الطيران تقاوم مقترح ضريبة المطارات الفرنسية
وأعلنت الحكومة الفرنسية هذا الأسبوع عن خطط لفرض "ضريبة خضراء" مقترحة على قطاع النقل في عام 2024، مما سيؤثر على أكبر المطارات في البلاد وربما يزيد تكاليف السفر. وكجزء من خطة ميزانية الحكومة لعام 2024، سيفرض الاقتراح ضريبة بنسبة 4.6% على المطارات التي تزيد إيراداتها عن 120 مليون يورو، مما يؤثر على مراكز النقل المهمة مثل باريس شارل ديغول (CDG) وباريس أورلي.
وقالت Groupe ADP، المشغلة لمطاري شارل ديغول وأورلي في باريس، إنها تعتزم تمرير حوالي 75% من الضريبة تدريجياً إلى شركات الطيران في شكل زيادات في الرسوم على مدار عامين إلى ثلاثة أعوام، مع استحقاق الزيادة الأولى في أبريل 2024. فعالة في الأول.
مطار الطيران
5. تستعد شركات الطيران الأمريكية لإغلاق الحكومة الأمريكية
تستعد شركات الطيران الأمريكية لإغلاق الحكومة الأمريكية والذي من المرجح أن يحدث في الساعة 01:01 صباحًا يوم الأحد. بناءً على التجارب السابقة مع عمليات الإغلاق، ستستمر الرحلات الجوية في العمل ومن المرجح أن يكون التأثير المالي على شركات الطيران في حده الأدنى.
وسيواصل مراقبو الحركة الجوية ومفتشو أمن المطارات التابعون لإدارة أمن النقل (TSA) العمل، على الرغم من أن أيًا منهم لن يحصل على راتب أثناء الإغلاق. من المقرر أن ينتهي تمويل الحكومة الأمريكية عند منتصف ليل السبت، مما يعني أنه سيتم منح إجازة لآلاف الموظفين الحكوميين في الساعة 12:01 صباحًا يوم الأحد.
6. ستستأنف كانتاس رحلاتها إلى شنغهاي
وأشارت مجموعة كانتاس إلى أن تسليمات الطائرات الجديدة واتفاقيات الإيجار الشامل ستساعد في زيادة قدرتها الدولية بنسبة 12% بحلول نهاية العام، أي ما يعادل حوالي 50 رحلة إضافية أسبوعيًا. ويشمل ذلك استئناف طريق كانتاس سيدني-شنغهاي وإطلاق طريقين جديدين، بريسبان-ويلينغتون وبريسبان-هونيارا، بالإضافة إلى طريق جيت ستار الجديد من بريسبان إلى طوكيو.
ستستأنف كانتاس رحلاتها من سيدني إلى شنغهاي بودونغ في 29 أكتوبر، بخمس رحلات ذهابًا وإيابًا أسبوعيًا. وستقلع الرحلة في الساعة 1055 كل يوم اثنين وثلاثاء وخميس وسبت وأحد، وتصل إلى شنغهاي الساعة 6:30 مساءً في نفس اليوم. سترسل كانتاس طائرة 330-200 للقيام برحلات إلى شنغهاي. الطائرة لديها تكوين من فئتين. تم تجهيز درجة الأعمال بـ 27 أو 28 مقعدًا مسطحًا في تصميم المقاعد 1-2-1؛ تم تكوين الدرجة الاقتصادية بـ 224 إلى 243 مقعدًا في تصميم المقاعد 2-4-2. تَخطِيط.
7. رايان إير تخفض خطط الرحلات الشتوية بسبب التأخير في تسليم الطائرات
أعلنت شركة رايان إير في 28 سبتمبر أنها خفضت جدول رحلاتها الشتوية لعام 2023 بسبب التأخير في تسليم طائرات بوينغ وخطط الصيانة لأسطولها الحالي. وبسبب سلسلة من التأخير في الإنتاج والتسليم، قالت شركة Ryanair إنها تتوقع الآن استلام 14 طائرة فقط بين أكتوبر وديسمبر، مقارنة بـ 27 طائرة كانت تتوقع استلامها بين سبتمبر وديسمبر.
ونتيجة لذلك، ستخفض رايان إير عدد الطائرات في قاعدتها في شارلروا بمقدار ثلاث طائرات، وقاعدتها في دبلن بطائرتين، وخمس طائرات في أربع قواعد في إيطاليا: بيرغامو ونابولي وبيزا. وسيتم أيضًا تخفيض عدد الطائرات في مناطق إيست ميدلاندز وبورتو وكولونيا في المملكة المتحدة.
8. تعلن شركة Viva Aerobus المكسيكية عن توسع هائل في السوق الأمريكية
أعلنت شركة الطيران المكسيكية منخفضة التكلفة Viva Aerobus مؤخرًا عن إطلاق ستة مسارات جديدة إلى الولايات المتحدة من أكثر مطاراتها ازدحامًا، مونتيري. وفي وقت سابق، أعلنت الحكومة الأمريكية قرارها الذي طال انتظاره لرفع تصنيف سلامة الطيران في المكسيك إلى الفئة الأولى، مما أعاد فتح السوق الأمريكية أمام شركات الطيران المكسيكية للتوسع.
ستطير شركة النقل منخفضة التكلفة للغاية من مونتيري إلى أوستن ودنفر وميامي ونيويورك جون كنيدي وأوكلاند وأورلاندو، مع تواريخ إطلاق تتراوح من يناير (دنفر) إلى يوليو (ميامي وأوكلاند). باستثناء نيويورك (تمتلك Viva بالفعل طريقًا بين مكسيكو سيتي ونيويورك)، ستكون جميع المسارات الأخرى جديدة على شبكة شركة الطيران.
9. مطار شيفول يؤكد تخفيض سعة الطيران في عام 2024
أكد مطار شيفول بأمستردام أنه سيكون لديه قدرة مخفضة للرحلات التجارية والطائرات الخاصة اعتبارًا من عام 2024، بعد إصدار بيان طاقته لموسمي الصيف والخريف 2024. وأشار البيان إلى أن العدد الإجمالي للرحلات الجوية المسموح بها في مطار شيفول سيتم تخفيضه اعتبارا من 31 مارس 2024، وهو التاريخ الذي تدخل فيه خطة الحكومة الهولندية التجريبية للحد من التلوث الضوضائي، والتي تعرضت لانتقادات كبيرة، حيز التنفيذ.
سيتم السماح بـ 280.645 رحلة طيران كحد أقصى في موسم الصيف والخريف لعام 2024 (31 مارس إلى 26 أكتوبر 2024)، وهو ما يقل بنحو 12.400 رحلة جوية عن موسم الصيف والخريف لعام 2023، في حين أن العام بأكمله (الصيف والخريف والشتاء) ومواسم الربيع) وسيقتصر العدد الإجمالي للرحلات على 460،000.
10. يحد مطار جاتويك من عدد الرحلات الجوية بسبب مرض موظفي مراقبة الحركة الجوية
فرض مطار جاتويك حدودا على عدد الرحلات اليومية لبقية الأسبوع استجابة للمشاكل الناجمة عن غياب مراقبي الحركة الجوية. ومن الآن وحتى الأحد 1 أكتوبر سيقتصر المطار على 800 رحلة مغادرة ووصول يوميا.
قال مطار جاتويك إن القرار تم اتخاذه مع NATS، التي تدير برج مراقبة الحركة الجوية بالمطار، حيث لا يستطيع 30% من موظفي البرج حاليًا العمل لأسباب مختلفة، بما في ذلك فيروس كورونا-19. سيكون يوم الجمعة، 29 سبتمبر، هو اليوم الذي يشهد أكبر عدد من عمليات إلغاء الرحلات الجوية، حيث يتوقع المطار 865 رحلات جوية قبل فرض القيود.
خدمة المنتج
11. ستستثمر كانتاس 80 مليون دولار أسترالي لتحسين "نقاط الضعف" لدى العملاء
ستستثمر كانتاس 80 مليون دولار في عام 2024 لتحسين تجربة العملاء بعد سلسلة من الأخطاء في شركة الطيران التي شوهت سمعتها التي كانت قوية في السابق. وسيكون الاستثمار المعلن عنه حديثًا بالإضافة إلى مبلغ 150 مليون دولار الذي تم رصده مسبقًا في الميزانية لتحسين تجربة العملاء وسيتم تمويله من الأرباح.
سيتم إجراء استثمارات إضافية من خلال تحسين موارد مركز الاتصال والتدريب، وزيادة عدد المقاعد التي يمكن استبدالها باستخدام نقاط المسافر الدائم، وتوفير دعم "أكثر سخاء" للتعافي عند ظهور مشكلات تشغيلية، ومراجعة السياسات طويلة الأجل لضمان العدالة، وتحسين تقديم الطعام على متن الطائرة. الجودة وطرق أخرى لحل "بعض نقاط الضعف لدى العملاء".
12. طيران الإمارات تطلق الدرجة الاقتصادية الممتازة على خطوط المسافات الطويلة
أعلنت طيران الإمارات في 28 سبتمبر أنها ستطلق درجتها الاقتصادية المتميزة على المزيد من الرحلات الطويلة. وستكون الدرجة الاقتصادية الممتازة الجديدة متاحة على خط دبي- ساو باولو اعتباراً من 19 نوفمبر، والتي ستعمل في البداية ثلاث مرات أسبوعياً، ثم تزيد إلى رحلة يومية في ديسمبر، وعلى خط دبي-طوكيو ناريتا اعتباراً من 20 ديسمبر، وستكون متاحة على رحلات يومية. تذاكر للبيع الآن.
ومع إضافة ساو باولو وطوكيو ناريتا، ستخدم طائرات الإمارات الإيرباص A380 المحدثة حديثاً، بما في ذلك الدرجة السياحية المميزة، 14 وجهة ضمن شبكتها، بما في ذلك مومباي وبنغالورو اعتباراً من 29 أكتوبر/تشرين الأول.
13. مطار فورت لودرديل هوليوود الدولي يُطلق متجرًا مدعومًا من أمازون
تم افتتاح متجر جديد مدعوم بتقنية Just Walk Out من أمازون في مطار فورت لودرديل هوليوود الدولي. يقع متجر Market on Las Olas في منطقة ما بعد الأمن في المبنى رقم 3 وهو أول متجر في مطار فلوريدا يستخدم منصة التسوق غير الخاضعة للرقابة من أمازون.
تعمل تقنية Just Walk Out على إنشاء "جلسة تسوق افتراضية" باستخدام الذكاء الاصطناعي لتحديد العناصر التي قام العملاء بإزالتها من الرفوف. يدخل العملاء ببساطة عن طريق تمرير بطاقة الائتمان الخاصة بهم أو أجهزتهم فوق البوابة عند المدخل، مما يؤدي إلى إنشاء عربة تسوق رقمية. يمكن للعملاء اختيار العناصر ومغادرة المتجر دون الذهاب إلى الخروج الفعلي، وسيتم الدفع عند المغادرة.
14. يطلق مطار أورلاندو الدولي بطاقة الزوار وهو مفتوح للجمهور
يفتح مطار أورلاندو الدولي إمكانية الوصول إلى مبنى الركاب C لغير المسافرين من خلال إطلاق برنامج تصريح زائر جديد، وهو مشروع تجريبي يُعرف أيضًا باسم Experience MCO Visitor Pass. تم تصميم برنامج Experience MCO Visitor Pass لمنح أفراد الجمهور إمكانية الوصول إلى منطقة ما بعد الأمن بالمحطة حتى يتمكنوا من استكشاف الهندسة المعمارية الفريدة للمطار والوسائط والخدمات التفاعلية.
سيحتاج الزائرون المحتملون الذين يرغبون في التقدم بطلب للحصول على تصريح زائر إلى ملء طلب عبر الإنترنت في غضون سبعة أيام من زيارتهم المخطط لها ومراجعته من قبل إدارة أمن النقل (TSA).
تصنيع الطائرات وأسطولها
15. طلبت شركة Air France-KLM طائرات إيرباص طويلة المدى بقيمة 16 مليار دولار أمريكي
ستضيف الخطوط الجوية الفرنسية- كيه إل إم ما يصل إلى 90 طائرة جديدة من طراز إيرباص A350 طويلة المدى إلى أسطولها خلال السنوات القليلة المقبلة، وذلك بموجب طلب تم الإعلان عنه في 25 سبتمبر.
تتضمن الطائرات طلبيات مؤكدة لشراء 50 طائرة من طراز A350-900 وA350-1000، بالإضافة إلى خيارات شراء لـ 40 طائرة بقيمة إجمالية تبلغ حوالي 16.2 مليار دولار أمريكي. ستبدأ عمليات التسليم في عام 2026 وتستمر حتى عام 2030 على الأقل. ولا تزال الصفقة تتطلب موافقة مجلس إدارة شركة Air France-KLM.
16. ستشتري شركة طيران كندا 18 طائرة بوينج 787
قالت شركة طيران كندا في 25 سبتمبر إنها وقعت اتفاقية مع Boeing لشراء 18 787 Dreamliners للاستفادة من الطلب القوي على السفر ونشر طائرات موفرة للوقود.
يتضمن العقد الخاص بطائرة الركاب Boeing 787-10 خيارات لشراء 12 طائرة إضافية.
تكنولوجيا التوزيع
17. تتعاون Sabre مع Google وHopper لإطلاق أداة الترقية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي
ستطلق سيبر برنامج Sabre Upgrade IQ، وهو حل قائم على الذكاء الاصطناعي يساعد شركات الطيران على تحسين مخزونها من المقصورات المتميزة.
دخلت Sabre في شراكة مع Hopper لدمج منصة المزايدة الخاصة بالأخيرة في الحل، مما يسمح للمسافرين بشراء التذاكر وشرائها في أي مرحلة قبل السفر (أثناء عملية الحجز، أو عند تسجيل الوصول، أو في تطبيق شركة الطيران أو عبر البريد الإلكتروني). محاولة للترقية. ويستفيد الحل أيضًا من إمكانات الذكاء الاصطناعي لدى Google. وقال سيبر إنه أثناء الاختبار، أدى برنامج Upgrade IQ إلى زيادة إيرادات الترقية بنسبة تصل إلى 20% عن طريق ملء المقاعد الفارغة في المقصورات المتميزة.
18. ستقوم أماديوس ومايكروسوفت بتجربة مساعد السفر المولد بواسطة الذكاء الاصطناعي
تتعاون شركة Amadeus العملاقة في مجال تكنولوجيا السفر مع Microsoft وشركة الخدمات المهنية Accenture لتجربة مساعد رقمي جديد يعمل بالذكاء الاصطناعي لمساعدة المسافرين من رجال الأعمال الذين يستخدمون منصة السفر والمصروفات Cytric Easy على إكمال "المهام المعقدة المتعلقة بالسفر" عبر Microsoft Teams.
وبدأت أماديوس ومايكروسوفت العام الماضي في دمج Cytric في مجموعة أدوات Microsoft 365، والتي ستستخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي لمساعدة المسافرين من رجال الأعمال على تخطيط السفر وحجزه وإدارته باستخدام ما يسمى "اللغة الطبيعية".
آخر
19. يتحدث الرئيس التنفيذي لشركة Delta عن التغييرات في برنامج الولاء: "لقد تحركنا بسرعة كبيرة وسنقوم بإجراء تغييرات."
قال الرئيس التنفيذي لشركة دلتا إد باستيان في أتلانتا هذا الأسبوع إن دلتا ستقوم قريبًا بمراجعة التغييرات في برنامج الولاء دلتا سكايمايلز الذي تم الإعلان عنه في وقت سابق من هذا الشهر. حولت التغييرات مقياس الولاء الرئيسي إلى مقدار ما ينفقه الركاب مع دلتا وأثارت رد فعل عنيفًا من أعضاء Skymiles.
واعترف باستيان برد الفعل: "ما زلنا نقيم نهجنا. ولكننا سنجري تعديلات. وسوف تسمعون عن ذلك في الأسابيع المقبلة".
ضوء عائق متوسط مخصص A، الشركات المصنعة لإضاءة Siderow بالمطار،
الشركات المصنعة لمصابيح العارضة بالمطار ، مصنع الطاقة الشمسية متوسطة الكثافة من النوع A.
20. توصلت شركة KLM إلى اتفاق اللحظة الأخيرة مع الطيارين
توصلت الخطوط الجوية الملكية الهولندية KLM إلى اتفاق مبدئي مع نقابة الطيارين قبل ساعات فقط من بدء الإضراب. كان أعضاء نقابة طياري KLM قد خططوا لوقف العمل لمدة ساعة من الساعة 11 صباحًا حتى 12 ظهرًا يوم 25 سبتمبر للتوصل إلى اتفاقية جماعية جديدة مع شركة الطيران.
من المتوقع أن تتسبب هذه الخطوة في تعطيل رحلات الخطوط الجوية الملكية الهولندية المغادرة بعد ظهر يوم 25. ومع ذلك، في مساء يوم 24، أعلنت الخطوط الجوية الملكية الهولندية ونقابة الطيارين عن نتيجة مفاوضات اختراقية، مما أدى إلى الإلغاء الفوري للإضراب.
21. طيارو يونايتد إيرلاينز يوافقون على عقد زيادة في الراتب بنسبة 40%
وافق الطيارون المتحدون على عقد جديد يتضمن زيادة في الراتب تصل إلى 40٪. قالت رابطة طياري الخطوط الجوية في 29 سبتمبر إن الاتفاقية التي تبلغ مدتها أربع سنوات، والتي تبلغ قيمتها الإجمالية حوالي 10 مليارات دولار، قد تمت الموافقة عليها من قبل 82٪ من أكثر من 16 طيارًا من يونايتد. صوت 97% من الطيارين لصالح الاتفاقية.
تعد شركة United Pilots هي آخر شركات الطيران الأمريكية الثلاث الكبرى التي وافقت على العقود الجديدة. ووافق طيارو الخطوط الجوية الأمريكية على اتفاقية جديدة في أغسطس، ووافق طيارو شركة دلتا إيرلاينز على اتفاقية جديدة في مارس. تحتوي جميع الاتفاقيات الثلاث على بنود سريعة تحافظ على اتساق مستويات أجور الطيارين عبر شركات الطيران.