تم إلغاء الرحلة والجوع طوال الليل! شكاوى الركاب: معاملة تمييزية ولا كوبونات وجبات!
أخبار من شبكة موارد الطيران المدني في 1 يونيو 2023: وفقًا لتقارير وسائل الإعلام التايوانية ، اتهم أحد الركاب شركة الخطوط الجوية الصينية "بمعاملة تمييزية". عاد إلى تايوان من تايلاند قبل أيام قليلة. تم إلغاء الرحلة بسبب عوامل الطقس. لم يقتصر الأمر على عدم توفير الموظفين الأرضيين للطعام أثناء انتظار الرحلة. ، حتى قسائم الوجبات التعويضية كانت تصدر فقط "لركاب معينين". لم يكتشف أن الكثير من الناس لم يتلقوا قسائم الوجبات إلا بعد عودته إلى تايوان ، مما جعله غير راضٍ عن المعاملة غير العادلة.
ضوء مخصص منخفض الكثافة B مزدوج ، مصباح B مزدوج مخصص منخفض الكثافة ، مصنعي ضوء خط الوسط للمدرج ، ضوء تقاطع ممر سيارات مخصص ، نوع ضوء مخصص منخفض الكثافة A.
في غرفة الانتظار ، لم يكن أمام عدد كبير من الركاب خيار سوى الانتظار مع أمتعتهم. عندما تأخرت الرحلة ، عوملت شركة الطيران الركاب بشكل مختلف.
قال صاحب الشكوى ، السيد لين: "أعتقد أنهم لا يهتمون بمشاعرنا لأن الشركة كبيرة جدًا. أعتقد أن هذا غير عادل. مثل الأشخاص الثمانية في شركتي ، لم يحصل الجميع على الرسوم."
وبإنفاق نفس الأموال على تذاكر الطيران ، تلقى مسافرون آخرون 300 يوان مقابل وجبات كتعويض من شركة الطيران. تم تجاهل السيد لين وحزبه المكون من 8 أشخاص حتى عادوا إلى تايوان. لا يتم التعامل مع شركات الطيران على قدم المساواة.
صاحب الشكوى ، السيد لين: "أعتقد أن 300 يوان لا بأس بها حقًا ، ولكن لأنني أشعر بأنني أُعامل بشكل غير متساوٍ ، أعتقد أنه غير مقبول. هناك مجموعة من 5 أفراد من العائلة في نفس المجموعة طلبوا ، ولم يكن أي منهم منهم حصلوا عليه ".
جعلت السيد لين مستاء للغاية لأن مجموعة من 8 منهم قدموا إلى المطار بعد الغداء. تم تأجيل الطائرة التي كانت مقررة في الأصل في الساعة 5:30 مساءً إلى الساعة 8:30 مساءً بسبب الطقس ، وتم إلغاء الرحلة قبل دقيقة واحدة من الصعود. ، مما يجعلهم يقضون ليلة إضافية في فندق ترانزيت.
أثناء انتظار الرحلة ، لم توفر شركة الطيران الماء والطعام. كنت جائعًا طوال الليل ، وفي صباح اليوم التالي لم يكن لدي وقت لتناول الإفطار. تم إخطاري مؤقتًا للإبلاغ في مطار المغادرة. لقد عوملت بشكل مختلف وتأخرت الرحلة. كنت جائعا لوجبتين. عدم تلقي "رسوم الوجبة" أدى إلى انهياره.
صاحب الشكوى ، السيد لين: "لم تعد شركة الطيران أي ماء أو بسكويت. دعونا نوقف جوعنا أولاً. لكنه اتصل في حوالي الساعة 8:50 من يوم الرحلة وقال ، سارعنا إلى الطابق السفلي لأن السيارة كانت يغادر ، لذلك لم نتناول الإفطار ".
ردًا على ذلك ، ردت شركة الطيران بأن قسائم الوجبات الخاصة بتأخير الرحلات تم إصدارها مباشرة على الفور ، ولم يحصل عليها العديد من الركاب. سيفهمون التحقيق ويؤكدون أن الركاب آسفون لأي إزعاج قد يحدث. بالنسبة للسيد لين ، على الرغم من أن قسيمة الوجبة التي تبلغ 300 يوان أمر تافه ، إلا أن التعامل مع المعاملة التفاضلية جعل من الصعب عليه قبولها.