أصبحت صالات المطارات البريطانية مقاصف عامة، مما أدى إلى انخفاض مستوى رضا الركاب.
الطاقة الشمسية المتوسطة سعر الضوء عقبة،
ضوء شمسي متوسط الشدة نوع A،
مصنع ضوء العوائق بالطاقة الشمسية عالي B ،
تخصيص ضوء عرقلة عالية B،
شبكة موارد الطيران المدني، 21 أغسطس 2026: وفقًا لصحيفة التايمز، كانت صالات المطارات في السابق مخصصة حصريًا لنخبة المسافرين. ومع الانتشار الواسع لمزايا بطاقات الائتمان وبرامج عضوية شركات الطيران، تغير هذا الأمر تمامًا.
فمن ناحية، يُعَد انخفاض حاجز الدخول بالنسبة للمسافرين العاديين خبرا طيبا؛ ومع ذلك، يشير النقاد إلى أن الصالات أصبحت الآن أكثر ازدحامًا من أي وقت مضى، مما يقلل بشكل كبير من التجربة.
تنقسم صالات المطارات في المملكة المتحدة بشكل أساسي إلى فئتين:-الصالات التي تديرها شركات الطيران، حصريًا لركاب درجة رجال الأعمال/الدرجة الأولى أو أعضاء برامج المسافر الدائم في مستويات معينة؛ والصالات المستقلة التي تديرها علامات تجارية مثل Club Aspire وClubrooms وNo 1، حيث يمكن للمسافرين دفع ما يقرب من 25 إلى 60 جنيهًا إسترلينيًا للدخول.
هل الصالات المدفوعة تستحق هذا الثمن؟
تحليل البيانات من منظمة المستهلك أيهما؟ يُظهر أن معظم صالات المطارات مدفوعة الأجر في المملكة المتحدة تفشل في تلبية التوقعات وغالبًا ما لا تستحق الثمن.
واستطلعت المنظمة ما يقرب من 1500 مسافر زاروا صالات المطارات في المملكة المتحدة خلال العامين الماضيين، وصنفتهم على أساس عوامل مثل الطعام، والهدوء، والجلوس، والديكور، ودورات المياه، وغيرها من المرافق.
ووجد الاستطلاع أن صالة نادي أسباير، الواقعة في مبنى الركاب 5 بمطار هيثرو ومبنى الركاب الجنوبي بمطار جاتويك، حصلت على أدنى تصنيف، حيث بلغ معدل الرضا 45% فقط.
انتقد المشاركون الطعام ووصفوه بأنه "رخيص إلى حد محرج"، بما في ذلك "الساندويتشات الطويلة-المتبقية"، وأشاروا إلى أن إعادة ملء البوفيه تتطلب انتظارًا لمدة عشر-دقائق على الأقل.
وفي فئة الطعام، حصلت صالة نادي أسباير، التي تبدأ من 36 جنيهًا إسترلينيًا، على نجمة واحدة فقط (من أصل خمسة)، بينما حصلت خدمة العملاء والنظافة والمقاعد على نجمتين. كما اشتكى المشاركون من الاكتظاظ.
كما كان أداء صالات Plaza Premium (التي تبدأ من 27.50 جنيهًا إسترلينيًا) والصالات رقم . 1 (التي تبدأ من 36 جنيهًا إسترلينيًا) ضعيفًا بشكل عام، حيث بلغ معدل الرضا 51% فقط. حصل طعامهم (الذي غالبًا ما يكون السبب الرئيسي وراء اختيار المسافرين للصالة) على تقييمات منخفضة، كما تم استقبال خدمتهم وهدوئهم بشكل سلبي.
الصالات-الأعلى تصنيفًا هي Clubrooms في برمنغهام، ومباني جاتويك الشمالية والجنوبية، ومطار هيثرو T3 (يبدأ سعرها من 44 جنيهًا إسترلينيًا)، بمعدل رضا يبلغ 64%، وهي أعلى الدرجات.
Clubrooms هي العلامة التجارية الوحيدة التي حصلت على ثلاث نجوم في فئة الأطعمة والمشروبات. حصلت العلامة التجارية أيضًا على ثلاث نجوم للخدمة والنظافة والمرافق.
أيّ؟ وجدت أن الدخول إلى الصالات الخاصة في المملكة المتحدة مكلف، حيث يبلغ متوسطه حوالي 42 جنيهًا إسترلينيًا. ومع ذلك، يستخدم معظم المسافرين مزايا بطاقات الائتمان (مثل برنامج Priority Pass)، حيث يدفع 21% فقط من المشاركين السعر الكامل.
قال ريس جونز، محرر الطيران في موقع المسافر الدائم Head for Points: "في الماضي، كانت صالات المطارات التابعة للطرف الثالث تخدم فقط المسافرين في المطارات التي لا تدير فيها شركات الطيران صالات خاصة بها. والآن، يستخدم عدد متزايد من الركاب تذاكر الصالة المجانية المقدمة عن طريق بطاقات الائتمان والحسابات الجارية. وتكلف هذه التصاريح (مثل Priority Passes) عادةً ما بين 15 إلى 20 جنيهًا إسترلينيًا فقط للشخص الواحد، مما يعني أنه يتعين على صالات {5}الطرف الثالث التحكم في ميزانياتها بشكل صارم."
تعمل الصالات التي تديرها شركات الطيران-بأداء أفضل، ولكن بمزايا محدودة.
الصالات التي تديرها شركات الطيران، مثل صالات الخطوط الجوية البريطانية وفيرجن أتلانتيك، مفتوحة فقط لركاب الدرجة الممتازة أو أعضاء النخبة في برامج المسافر الدائم الخاصة بهم. من الناحية النظرية، ينبغي أن تكون أكثر حصرية، ولكن هذا ليس هو الحال دائما.
استطلاع بواسطة من؟ احتلت صالات درجة الأعمال التابعة للخطوط الجوية البريطانية المرتبة الأخيرة تقريبًا، حيث بلغ معدل الرضا 63%. وأشار المشاركون الذين زاروا هذه الصالات إلى الاكتظاظ وسوء نوعية الطعام.
تاريخيًا، كان الوصول إلى الصالة هو الميزة الأكثر رواجًا لنادي الخطوط الجوية البريطانية، لكن التغيير في البرنامج في أبريل 2025 أثار احتجاجات الأعضاء. الآن، هذه الميزة متاحة فقط لنخبة العملاء.
وفقا لأي؟ وفقًا للاستطلاع، فإن صالات الطيران الأعلى تقييمًا-يتم تشغيلها من قبل طيران الإمارات، وفيرجين أتلانتيك، والخطوط الجوية القطرية، حيث تبلغ معدلات الرضا 85%، و84%، و82% على التوالي.
استثمرت طيران الإمارات ملايين الجنيهات الاسترلينية في الصالات في مطارات المملكة المتحدة. في مطاري هيثرو وستانستيد، تقدم شركة الطيران خدمة تسجيل الوصول المباشر-من الصالات.
◇ صالة طيران الإمارات الجديدة في المبنى رقم 2 بمطار مانشستر
افتتحت طيران الإمارات مؤخراً صالتها السادسة في المملكة المتحدة في المبنى رقم 2 الذي تم تجديده بمطار مانشستر، باستثمار قدره 10 ملايين جنيه إسترليني وصالة رئيسية مميزة.
تستثمر فيرجن أتلانتيك أيضًا في صالاتها. وفي ربيع هذا العام، أعادت شركة الطيران افتتاح صالتها المجددة في مطار هيثرو، والتي تتميز بخدمة الطاولة، وعدد غير محدود من الشمبانيا، ومناطق للتأمل والسبا، ومقصورات للعمل.
تعد صالة Virgin Atlantic واحدة من أعلى{{0}الصالات تقييمًا، حيث تبلغ نسبة الرضا 84%.
نعومي ليتش، المحرر المساعد لمجلة "ويتش؟" يقول السفر، "في مطارات المملكة المتحدة، يعد تناول الطعام الفاخر، وتناول عدد غير محدود من الشمبانيا، وحتى الصعود المباشر إلى الطائرة، من الامتيازات التي تقدمها بعض أفضل صالات درجة الأعمال التابعة لشركات الطيران. وعلى النقيض من ذلك، فإن معظم صالات المطار المدفوعة الأجر تخيب آمال المسافرين-الذين يقفون في طوابير طويلة، والطعام المتوسط، والمقاعد غير الكافية."
ويضيف ليتش: "ربما يكون من المفيد أكثر إنفاق نفس المبلغ من المال في مطعم هادئ بالمطار".