تخطط شركة طيران الصين لترتيب أكثر من 70,000 رحلة طيران خلال ذروة السفر في عيد الربيع لعام 2025
موردو مصابيح مهبط طائرات الهليكوبتر،
ضوء مهبط طائرات الهليكوبتر منخفض السعر,
موردو ضوء المطار،
ضوء المطار منخفض السعر.
إن ذروة السفر لعيد الربيع لعام 2025 على وشك البدء، ومن المتوقع أن تصل حركة ركاب الطيران المدني إلى مستوى تاريخي جديد. لتلبية احتياجات السفر الجوي للمسافرين، تواصل الخطوط الجوية الصينية تحسين شبكة خطوطها، وزيادة الاستثمار في السعة، وتحسين مستويات الخدمة، والضمان الصارم للسلامة التشغيلية، وبذل كل جهد ممكن لضمان قدرة الركاب على السفر بأمان وراحة خلال ذروة السفر في عيد الربيع. .
زيادة قدرة النقل. خلال ذروة السفر في عيد الربيع لعام 2025، تخطط الخطوط الجوية الصينية لجدولة أكثر من 70,000 رحلة، بزيادة سنوية قدرها 9.5% مقارنة بعام 2024. مع الأخذ في الاعتبار الخصائص والتغيرات في الطلب على سفر الركاب، تم التخطيط لما يزيد عن 3400 رحلة جوية جديدة للطرق التي لها تأثير السفر في عيد الربيع. ستعمل شركة Air China على زيادة القدرة وتحسين نماذج الطائرات للطرق الشعبية التقليدية بين مجموعات المدن الرئيسية الأربع وهي بكين-تيانجين-خبي، ودلتا نهر اليانغتسي، وقوانغدونغ-هونغ كونغ-ماكاو، وتشنغدو-تشونغتشينغ. تشمل منطقة جنوب الصين بشكل رئيسي سانيا وهايكو وتشانجيانغ وهويتشو وناننينغ وقويلين وما إلى ذلك. وتشمل المنطقة الغربية بشكل رئيسي ليجيانغ ودالي وقوانغيوان وينينغ وبازونغ ونينغتشي وأماكن أخرى، والمنطقة الشرقية تشمل بشكل رئيسي فوتشو وشيامن و أماكن أخرى. ومع استمرار ارتفاع شعبية "السفر على الجليد والثلج" في الشمال و"السفر في فصل الشتاء" في الجنوب، ستعمل الخطوط الجوية الصينية على زيادة قدرتها على الفور في وجهات مثل هاربين وشنيانغ وهايلار وجياموسي وتشيتشيهار ودتشينغ ومدانجيانغ وتونغهوا. ويانجي وشيلينهوت، وتنظم خطة المسار 2248 رحلة جوية، من بينها سيتم تشغيل خطوط بكين وتشنغدو إلى سانيا بواسطة طائرات ذات جسم عريض. وفيما يتعلق بالسفر الدولي، تخطط شركة طيران الصين لإضافة رحلات جديدة لتلبية احتياجات السفر إلى الوجهات السياحية الخارجية الشهيرة مثل سنغافورة وماليزيا وتايلاند.
تحسين جودة الخدمة. اعتبارًا من 9 يناير، بدأت طائرة C919 التابعة لشركة طيران الصين في تشغيل رحلة طيران الصين السريعة بين بكين وتشونغتشينغ. حاليًا، أطلقت "Air China Express" طريقًا سريعًا جديدًا "Chengdu-Hangzhou"، مما زاد عدد الطرق إلى 9. خلال ذروة السفر في عيد الربيع، بالإضافة إلى التحسين المستمر لتجربة الخدمة للبطاقات ذات العلامات التجارية المشتركة للشباب وكبار السن بطاقات حقوق المواطن، أعدت شركة طيران الصين أيضًا منتجات وخدمات للركاب تحت شعار "الثعبان يجلب الحظ السعيد، سنة جديدة سعيدة"، وأغلفة مظاريف حمراء مخصصة لعيد الربيع، وأطلقت كوبونات طيران للعام الجديد. وغيرها من المنتجات. وفي الوقت نفسه، ستبذل شركة طيران الصين جهودًا أكبر لضمان توقيت إخطار معلومات الرحلة وراحة الرحلة للمجموعات الرئيسية، وذلك لزيادة تحسين مستوى خدمة الركاب. بالنسبة للمسافرين لأول مرة، أطلقت شركة طيران الصين خدمة "الرحلة الأولى" على الرحلات الداخلية التي تشغلها بالفعل، وتواصل ابتكار منتجات خدمة الطيران لأول مرة، وتوفير أدلة السفر والتعليمات الأرضية والتوجيه على متن الطائرة؛ سنواصل تحسين إجراءات الخدمة وتعزيز الحلول الفعالة لمختلف الصعوبات التي قد يواجهها المسافرون خلال ذروة السفر في عيد الربيع. ستعمل شركة Air China بشكل فعال على تحسين معدل الرد على الخط الساخن الرسمي لخدمة العملاء 95583، وتحسين قدرات التعامل مع الخدمة من خلال نهج موجه نحو حل المشكلات، وتلبية احتياجات الركاب.
ضمان التشغيل الآمن. ستتابع الخطوط الجوية الصينية عن كثب خصائص العمليات الشتوية، وستقوم باستعدادات قوية للعمليات الآمنة، وستركز على الطرق ذات ظروف التشغيل المعقدة والمطارات الخاصة، وستزيد من تقييم المخاطر ومراقبة العمليات، وتحسن إجراءات الحماية، وتختار بدقة أفراد الطاقم، وتعزز الوضع الفني للرحلة. يتحكم. وتحسين القدرة على التعامل مع المواقف الخاصة وضمان عمليات آمنة ومستقرة. استجابة للطقس القاسي مثل تساقط الثلوج والأمواج الباردة، يتم إصدار تحذيرات وتنبيهات مبكرة وإجراء تعديلات على الرحلة مسبقًا. فيما يتعلق بسلامة نقل البضائع والأمتعة، ستطبق شركة Air China معايير النقل بشكل صارم وستنفذ مراقبة بطاقة الأمتعة "الثلاثة الزائدة" كما هو مطلوب لمنع الأمتعة "الثلاثة الزائدة" من دخول المقصورة. ولضمان سلامة الطيران، يرجى أيضًا إحضار حقائب اليد التي تفي بالمعايير عند ركوب الرحلات التي تديرها شركة طيران الصين. للحصول على التفاصيل، يرجى زيارة (https://webresource.airchina.com.cn/zh-CN/content/travel_info/preparing/luggage/unchecked /baggage/?hySource=airchina-pc&hyUploadType=سلسلة).
تذكر الخطوط الجوية الصينية الركاب بضرورة التخطيط لوقت سفرهم بشكل معقول، والوصول إلى المطار مبكرًا لتسجيل الأمتعة، وإيلاء اهتمام وثيق لحالة الرحلة. إذا واجهوا مواقف خاصة مثل تأخير الرحلات، فيمكنهم إدارة خط سير رحلتهم في أي وقت وفي أي مكان من خلال تطبيق Air China أو الخط الساخن للخدمة 95583. سيوفر مركز خدمة العملاء 95583 التابع لشركة Air China 7*24 ساعة في جميع الأحوال الجوية، دون انقطاع، خدمات اتصالات متعددة اللغات، وسيكون بمثابة "خدمة العملاء العامة" لسفر الركاب.